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司法部委托国家统计局社情民意调查中心对2019年度全国31个省(区、市)司法行政工作人民满意度情况进行第三方测评。四川在所有36个测评项目中均高于全国平均水平,34个项目排名前10,面访综合排名第1,电话访谈综合排名第5,其中排名第一的有16项,排名第二的有4项,排名第三的有2项。
项目 电话访谈 面访 四川 全国 四川 全国 满意度∕排名 与全平均比较 满意度∕排名 与全国平均比较 总体满意度 97.0%(5) 91.2%(↑) 99.6%(1) 96.9%(↑) 履职情况 综合评价 96.0%(8) 91.2%(↑) 99.5%(1) 96.6%(↑) 办事环境 98.0%(5) 92.9%(↑) 99.2%(5) 97.8%(↑) 服务态度 95.0%(7) 90.2%(↑) 99.5%(1) 95.4%(↑) 专业能力 93.9%(9) 91.1%(↑) 99.7%(1) 98.7%(↑) 办事效率 95.0%(1) 85.9%(↑) 98.7%(1) 91.4%(↑) 清正廉洁 95.8%(5) 88.1%(↑) 100%(1) 95.4%(↑) 项目 电话访谈 面访 四川 全国 四川 全国 满意度∕排名 与全平均比较 满意度∕排名 与全国平均比较 业务工作情况 综合评价 98.0%(3) 91.1%(↑) 99.7%(2) 97.1%(↑) 普法宣传 92.0%(15) 91.3%(↑) 99.2%(2) 94.7%(↑) 人民调解 97.0%(1) 89.8%(↑) 99.8%(1) 95.4%(↑) 律师服务 93.3%(11) 90.5%(↑) 98.1%(3) 95.1%(↑) 公证服务 99.0%(2) 92.2%(↑) 98.6%(5) 97.1%(↑) 法律援助 96.8%(6) 90.5%(↑) 99.8%(1) 95.6%(↑) 司法鉴定 100%(1) 93.1%(↑) 100%(1) 97.7%(↑) 民商事仲裁 95.9%(9) 91.3%(↑) 98.1%(4) 95.8%(↑) 法律职业资格考试 100%(1) 96.0%(↑) 99.3%(7) 98.2%(↑) 法律服务热线 99.0%(1) 92.8%(↑) 99.7%(1) 96.5%(↑) 法律服务网 100%(1) 93.2%(↑) 99.7%(2) 97.5%(↑)
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