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2025年,甘孜州司法局聚焦群众急难愁盼问题,创新法治惠民实践,让法治阳光照亮甘孜大地的每一个角落。
靶向施策 织密重点群体法治防护网
筑牢妇女儿童权益“安全墙”。累计开展“法律进校园”活动300余场,择优配备572名法治副校长;畅通四级公共法律服务平台与“12348”法律服务热线、“12345”政务服务热线联动通道,开设19个妇女儿童法律服务绿色通道,提供专业咨询930人次、办理法律援助案件52件;建立“法律援助+妇联疏导+专业调解”多元矛盾纠纷化解模式,受理各类纠纷258件,调解成功率98%,用法治力量守护“半边天”与“未来希望”。
破解农民工欠薪“老大难”。以冬季欠薪专项整治行动为突破口,推出“容缺受理”便民绿色通道,容缺办理劳动纠纷案件94件,成功为农民工追回欠薪60.2万元;通过“法律援助+”模式,联合人力资源社会保障部门办理欠薪案件32件,建立“欠薪隐患动态台账”,实现风险预警、源头防控、精准处置全链条管理。
撑起网约配送员“权益伞”。推动“12345”政务热线与“12348”法律服务热线双号并轨、高效联动,开通网约配送员法律咨询专属通道,在州县两级公共法律服务中心设立“网约配送员服务点”;针对劳动报酬追索、工伤事故赔偿等高频诉求,开通法律援助绿色通道;组建专业法律宣讲队深入外卖站点,开展定制化普法宣传,同步普及暖冬配送安全防护常识,实现“普法+护安”双提升。
下沉服务 构建乡村治理法治惠民圈
拓展覆盖面积。引入“1+1”法律援助志愿者,整合本地法律服务力量组建专业队伍,新增15个基层法律服务点,开展“法律进乡村”主题宣讲活动,覆盖群众8000余人次,实现“乡乡有服务、村村有覆盖”。
提升服务质效。持续拓展线上咨询渠道,优化智能应答与人工对接流程;组建专业化律师库,根据案件类型精准匹配律师专业特长,2025年全州办理法律援助案件484件,提供免费法律咨询与代书服务6799人次。
深化宣传引导。依托“法律进乡村”“法律进企业”“法律进校园”等普法阵地,通过播放短视频、开展宣讲会、发放宣传手册等形式,普及法律服务内容、申请条件与办理流程等,培育群众“遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治思维,形成全社会共同参与的良好氛围。
强化保障 增强汇聚法治服务凝聚力
健全制度机制。推进完成《甘孜州“十四五”公共法律服务体系建设》总结评估,有序谋划推进新一轮公共法律服务体系建设规划编制工作;制定并发布重点人群权益保障服务清单,建立会商督查制度,2025年妇女儿童维权满意度达98%以上;印发《未成年人公证业务风险防控指引》,构建“全流程跟踪、全要素审查、全周期建档”的闭环监督机制,实现服务过程可追溯、质量可评估、问题可整改。
强化队伍建设。常态化开展法律服务人员专题培训,通过“对口帮扶+志愿者引进”等多样形式,充实基层队伍力量,以司法所“业务技能大比武”为载体,实现全州18个县(市)法律服务人员和机关干部业务素能提升精准覆盖。
强化质量监管。制定《甘孜州法律援助案件质量监督管理办法》,推行“交叉互评+重点复核+集体讨论”三维评查模式,建立乡村民生类法律援助案件量化评价体系,严格执行“承办人自查+援助机构实质审查+中心质量评查”三级审核制度;出台档案归档操作指引,全面规范案件档案管理流程,以严格监管确保服务质量。
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